Politique de confidentialité concernant la boutique Sony : https://sonyworld.ma (boutique de commerce électronique)
Mis à jour le 15 janvier 2025
Cher utilisateur,
Chez Sony Market Development MEA FZCO (ci-après dénommée « Sony », « nous », « notre »), nous accordons de l'importance au droit à la vie privée de chaque personne et nous efforçons de protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur les informations personnelles que nous collectons auprès de vous, les raisons pour lesquelles ces informations personnelles sont collectées, la manière dont nous utilisons les informations personnelles lorsque vous nous les fournissez via la boutique en ligne de Sony avec l'URL : https://sonyworld.ma/ (« boutique de commerce électronique ») et d'autres communications telles que des messages, des e-mails, des appels, etc. Cette politique de confidentialité vous informe également de la manière dont nous éliminons les informations personnelles et de la manière dont vous pouvez contrôler vos informations personnelles.
En vous inscrivant et en utilisant la boutique de commerce électronique, vous interagissez avec nous ou nos sociétés affiliées et vous consentez aux pratiques de confidentialité des données décrites dans la présente politique de confidentialité ainsi qu'à toutes les autres conditions générales applicables qui peuvent vous être communiquées de temps à autre. Vous pouvez également accéder et utiliser la boutique de commerce électronique sans vous inscrire. Si vous n'acceptez pas une partie de cette politique de confidentialité, vous devez cesser d'accéder à la boutique de commerce électronique.
Afin de mieux vous servir, nous pouvons réviser et mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Par conséquent, nous nous réservons le droit de modifier, d'altérer, de changer ou de modifier cette politique de confidentialité, sans préavis. Il est important que vous lisiez cette politique de confidentialité avec toutes les autres conditions générales ou politique de confidentialité ou politique de traitement équitable que nous pouvons fournir à des occasions spécifiques lorsque nous traitons des informations personnelles, afin que vous soyez pleinement conscient de la manière dont et des raisons pour lesquelles nous utilisons ces informations personnelles. Cette politique de confidentialité complète d'autres avis et politiques de confidentialité et n'est pas destinée à les remplacer.
Veuillez vous référer au glossaire pour comprendre la signification de certains des termes utilisés dans la présente politique de confidentialité.
Contenu
1. Objet de la présente politique de confidentialité
2. Responsable(s) du traitement
3. Informations personnelles que nous collectons
3.1Comment vos informations personnelles sont-elles collectées ?
3.2 Utilisation de vos informations personnelles
3.3 Finalités pour lesquelles nous utiliserons vos informations personnelles
3.4 Offres promotionnelles de notre part
3.5 Marketing par des tiers
3.6 Changement de finalité
4. Cookies
5. Conservation et divulgation des renseignements personnels
6. Durée de conservation
7. Transferts transfrontaliers d'informations personnelles
8. Sécurité
9. Droit de contrôler vos informations personnelles
10.Contactez-nous
11.Glossaire
1. Objet de la présente politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité vise à vous donner des informations sur la manière dont nous ou nos sociétés affiliées traitons vos informations personnelles lorsque vous accédez, vous enregistrez et utilisez la boutique de commerce électronique, y compris toute information que vous pouvez fournir en remplissant des formulaires d'inscription en ligne via la boutique de commerce électronique.
2. Responsable(s) du traitement
Sony est responsable du traitement et de la gestion des informations personnelles que vous nous avez communiquées via la boutique en ligne. Nos informations sont disponibles dans la section Contactez-nous de la présente politique de confidentialité ci-dessous.
AMSTERGI MOROCCO SARL, une société organisée et existante en vertu des lois du Maroc et ayant son adresse à Résidence Rami Rue Sebta, 2ème Etage Bureau No 8, Casablanca, Maroc (« Amstergi »), est également un responsable du traitement de vos informations personnelles traitées pour facturer, exécuter la commande et livrer les produits et services que vous avez demandés sur la boutique en ligne. Veuillez lire leur politique de confidentialité pour plus d'informations (site Web de la politique de confidentialité d'Amstergi)
Nous pouvons, en fonction de votre activité, traiter vos informations personnelles en tant que responsable distinct ou responsable conjoint, par exemple pour livrer la commande que vous avez passée sur la boutique en ligne, Sony et Amstergi agiront tous deux en tant que responsable, tandis que si vous vous inscrivez simplement sur la boutique en ligne, Sony agira en tant que responsable distinct. Nous pouvons, si nécessaire, vous informer ou vous rediriger vers l'autre responsable, en ce qui concerne l'exercice de vos droits individuels en vertu de la présente politique de confidentialité.
3. Informations personnelles que nous collectons
Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types d'informations personnelles que nous avons regroupées comme suit :
Les informations d’identité comprennent le prénom, le nom, l’âge, le sexe, le nom d’utilisateur ou un identifiant similaire.
Les informations de contact comprennent l'adresse de livraison, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.
Les informations techniques incluent l'adresse de protocole Internet (IP), vos données de connexion, le paramètre de fuseau horaire, le système d'exploitation et la plate-forme, ainsi que d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à la boutique de commerce électronique et/ou à l'application du programme de fidélité.
Les informations de profil incluent votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Les informations d'utilisation incluent des informations sur la façon dont vous utilisez la boutique de commerce électronique et l'application du programme de fidélité.
Marketing et communicationsLes informations incluent vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de nos tiers, ainsi que vos préférences de communication.
Nous pouvons également collecter, utiliser, stocker et partager des informations agrégées telles que des données statistiques, analytiques ou démographiques à toutes fins. Les informations agrégées peuvent être dérivées des informations personnelles que vous avez fournies, mais ne sont pas considérées comme des informations personnelles au sens de la loi, car ces informations ne révéleront pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons regrouper vos informations d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique de la boutique en ligne. Cependant, si nous combinons ou connectons des informations agrégées à vos informations personnelles afin qu'elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des informations personnelles qui seront utilisées conformément à la présente politique de confidentialité.
3.1 Comment vos informations personnelles sont-elles collectées ?
Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des informations personnelles auprès de vous et à votre sujet, notamment via :
a. Interactions directes
Vous pouvez nous fournir vos informations d'identité, vos informations de contact et vos informations techniques en discutant avec nous dans des chatbots, en remplissant des formulaires en ligne via la boutique de commerce électronique (par exemple, lorsque vous commandez des produits via la boutique de commerce électronique sans vous connecter, vous nous fournissez des informations d'identité, des informations de contact et des informations techniques pour exécuter votre contrat, pour livrer la commande que vous avez passée).
b. Inscription au programme de fidélité
nous communiquer vos informations d'identité, vos coordonnées, vos informations de profil, vos informations d'utilisation et vos informations techniques pour gérer votre demande/demande d'adhésion au programme de fidélité (connu sous le nom de Sony Rewards) en complétant le processus d'inscription en ligne ou hors ligne.
c. Tenez vos informations personnelles à jour
Vous devez vous assurer que toutes les informations personnelles que vous nous transmettez sont complètes, exactes, véridiques et correctes pour vous aider au mieux. Si vous ne fournissez pas des informations personnelles complètes, exactes, véridiques et correctes, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons ou essayons de conclure avec vous (par exemple, traiter votre inscription pour que vous puissiez utiliser la boutique en ligne ou récupérer votre compte). Par conséquent, vous êtes prié de nous tenir informés chaque fois que vos informations personnelles changent au cours de votre relation avec nous.
d. Informations personnelles provenant de tiers
Lorsque vous nous soumettez les renseignements personnels d’un tiers (par exemple, votre conjoint, vos enfants, vos parents, vos amis et/ou vos employés), vous vous assurez d’avoir obtenu leur consentement pour nous fournir leurs renseignements personnels aux fins énumérées ici.
e. Informations personnelles provenant de sources tierces
Nous pouvons collecter vos informations personnelles auprès de sources tierces, telles que des réseaux sociaux tiers, lorsque vous utilisez ou vous connectez à la boutique de commerce électronique via un compte de réseau social (par exemple, lorsque vous vous connectez/accédez à vos comptes de médias sociaux via notre boutique de commerce électronique).
f. Vos informations financières
Nous ne collectons ni ne stockons aucune information sur votre carte de crédit/débit ou vos informations bancaires en ligne. Lorsque vous effectuez un paiement sur la boutique en ligne, vous êtes dirigé vers une passerelle de paiement gérée par CMI et vos informations personnelles seront contrôlées conformément à leurs conditions générales et à leur politique de confidentialité (https://www.cmi.co.ma/).
g. Enfants de moins de 18 ans
Nous ne recherchons ni ne collectons sciemment des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, vous pouvez utiliser la boutique de commerce électronique avec le consentement ou la supervision de vos parents ou tuteurs. Si vous apprenez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la présente politique de confidentialité.
3.2 Utilisation de vos informations personnelles
Fourniture de produits et de services
Sony et nos sociétés affiliées collectent et utilisent des informations personnelles pour vous fournir les produits et services que vous avez demandés via notre boutique en ligne, tels que :
a. pour fournir et livrer nos produits et services pour lesquels vous vous êtes inscrit ;
b. pour traiter et livrer les commandes passées via notre boutique de commerce électronique et vous tenir informé de l'état de votre commande passée ;
c. pour gagner et échanger des points dans la boutique Sony en achetant des produits de marque « SONY »
d. fournir un service et un soutien à la clientèle ;
e. exploiter, évaluer et améliorer notre entreprise en gérant nos communications et nos relations avec nos clients, et en effectuant des activités de comptabilité, d'audit, de facturation, de rapprochement et de recouvrement ;
f. fournir des annonces et des réponses aux médias;
g. analyser, enquêter, traiter, résoudre tout problème de sécurité ou toute vulnérabilité, etc.
3.3 Finalités pour lesquelles nous utiliserons vos informations personnelles
Nous avons présenté ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les manières dont nous prévoyons d'utiliser vos informations personnelles et sur quelles bases juridiques nous nous appuyons pour le faire. Nous avons également identifié quels sont nos intérêts légitimes, le cas échéant.
Veuillez noter que nous pouvons traiter vos informations personnelles pour plusieurs motifs juridiques en fonction de la finalité spécifique pour laquelle nous utilisons vos informations. Veuillez nous contacter comme indiqué dans la présente politique de confidentialité, si vous avez besoin de détails sur la base juridique spécifique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos informations personnelles lorsque plusieurs motifs ont été définis dans le tableau ci-dessous.
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Type d'informations personnelles |
Base légale du traitement, y compris la base de l'intérêt légitime |
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1. Pour vous permettre de vous inscrire sur la boutique en ligne et/ou sur l'application de fidélité 2. Vérifiez votre identité 3. Vous livrer des produits et des services |
Informations d'identité Coordonnées Informations techniques Informations sur le profil Informations d'utilisation |
(a) L’exécution d’un contrat avec vous ; ou(b) Consent |
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1. Suivi des transactions et réalisation des paiements 2. Pour administrer et protéger notre entreprise et cette boutique de commerce électronique (y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système, l'assistance, la création de rapports et l'hébergement des données) |
IdentitéInformations Coordonnées Informations techniques |
(a) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour la gestion de notre entreprise, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité du réseau, pour prévenir la fraude et dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise ou d'un exercice de restructuration de groupe) ;(b) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale |
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Pour vous fournir des messages, du contenu et des publicités pertinents et mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous proposons |
Informations d'identité Coordonnées Informations d'utilisation Informations sur le marketing et la communication Informations techniques |
(a) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (étudier la façon dont les clients utilisent nos produits/services, les développer, développer notre activité et informer notre stratégie marketing)(b) Consent |
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Pour vous faire des suggestions et des recommandations sur des produits ou des services susceptibles de vous intéresser |
Informations d'identité Coordonnées Informations techniques Informations d'utilisation Informations sur le profil Marketing et communication |
(a) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour développer nos produits/services et développer notre activité)(b) Consent |
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Utiliser l'analyse des données pour améliorer notre boutique de commerce électronique, nos produits/services, notre marketing, nos relations et nos expériences clients |
Informations techniques Informations d'utilisation |
Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour définir les types de clients pour nos produits et services, pour maintenir notre boutique de commerce électronique à jour et pertinente, pour développer notre activité et pour informer notre stratégie marketing) |
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Utiliser et partager les données conformément à la loi applicable et à l'autorité gouvernementale |
Informations d'identité Coordonnées Informations techniques Informations sur le profil Informations d'utilisation |
Nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou à des instructions d'une autorité gouvernementale |
3.4 Offres promotionnelles de notre part
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour nous faire une idée de ce que vous pourriez vouloir ou dont vous pourriez avoir besoin, ou de ce qui pourrait vous intéresser. C'est ainsi que nous décidons quels produits, services et offres peuvent être pertinents pour vous.
Vous recevrez des communications marketing de notre part et de nos sociétés affiliées, si vous nous avez demandé des informations ou acheté des produits chez nous et que vous avez choisi de recevoir des communications marketing.
3.5 Marketing de tiers
Notre boutique en ligne peut contenir des liens vers et depuis d'autres sites Web. Cela inclut les sites Web détenus ou contrôlés par des parties indépendantes et non contrôlés par nous ou nos sociétés affiliées. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites Web ont leurs propres conditions générales et politique de confidentialité, pratiques de collecte de données et mesures de sécurité et nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez lire leur politique de confidentialité, pour plus d'informations, avant de soumettre des informations personnelles.
3.6 Changement de finalité
Nous n'utiliserons vos informations personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, à moins que nous ne considérions raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec la finalité initiale. Si vous souhaitez obtenir une explication sur la manière dont le traitement pour la nouvelle finalité est compatible avec la finalité initiale, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la présente politique de confidentialité. Si nous devons utiliser vos informations personnelles à une fin non liée, nous vous en informerons aux coordonnées dont nous disposons et nous vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire. Veuillez noter que nous pouvons traiter vos informations personnelles à votre insu ou sans votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.
4. Cookies
Afin de mieux vous servir, nous utilisons parfois des dispositifs de suivi automatisés tels qu'un « cookie ». Un cookie est une petite quantité de données que notre serveur Web envoie à votre navigateur Web lorsque vous visitez notre site Web et dont l'utilisation est destinée à nous aider à comprendre votre intérêt pour notre site Web. Nous pouvons utiliser les cookies pour personnaliser le contenu, les recommandations, les publicités et les communications qui vous sont envoyées afin qu'ils soient plus pertinents pour vous et vos intérêts. Par exemple, vous pouvez voir une publicité pour un produit que vous avez récemment consulté sur notre site Web. Veuillez noter que les cookies n'identifient pas personnellement les utilisateurs, bien qu'ils identifient le navigateur d'un utilisateur. Vous pouvez toujours choisir de désactiver le stockage des cookies sur votre ordinateur, votre mobile, vos tablettes ou d'autres appareils en modifiant les paramètres. La désactivation des cookies peut toutefois entraîner une expérience limitée de nos fonctionnalités et de nos services et, dans certains cas, signifier que nous ne sommes pas en mesure de vous fournir les services, ou des parties de services, que vous avez demandés. Certains de nos partenaires commerciaux dont le contenu est intégré ou lié au site Web peuvent également utiliser des cookies. Cependant, nous n'avons aucun accès ni aucun contrôle sur ces cookies ou sites Web.
5. Conservation et divulgation des renseignements personnels
a. Généralités
Nous conserverons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux diverses fins énoncées dans la présente politique de confidentialité ou pour nous conformer à toutes les lois et réglementations applicables concernant la conservation obligatoire de certains types d'informations.
Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers (soit des sous-traitants de données, soit des contrôleurs de données) pour traiter vos informations personnelles aux fins décrites ci-dessus. Par exemple, les e-mails, l'envoi de messages texte (SMS), la fourniture d'une assistance marketing, le traitement des paiements par carte de crédit, la fourniture de services de contrôle des fraudes et la fourniture de services à la clientèle.
Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos informations personnelles et qu'ils les traitent conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos fournisseurs de services tiers à utiliser vos informations personnelles à leurs propres fins et leur permettons uniquement de traiter vos informations personnelles à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.
6. Durée de conservation
a. Nous conserverons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées ou traitées ultérieurement, sauf si : la conservation des informations est requise ou autorisée par des exigences légales ou réglementaires ; nous avons raisonnablement besoin des informations à des fins licites liées à l'une de nos fonctions ou activités (par exemple en cas de réclamation ou si nous pensons raisonnablement qu'il existe une perspective de litige concernant notre relation avec vous) ; la conservation des informations est requise par un contrat conclu entre nous ; ou vous consentez à une telle conservation des informations.
b. Nous pouvons également conserver vos informations personnelles pendant une période plus longue à des fins historiques, statistiques ou de recherche uniquement lorsque nous avons mis en place des mesures de protection appropriées contre l'utilisation de vos informations à d'autres fins (par exemple, en anonymisant les informations afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous). Pour déterminer la période de conservation appropriée des informations personnelles, nous prenons en compte : la quantité, la nature et la sensibilité des informations personnelles ; le risque potentiel de préjudice résultant de l'utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos informations personnelles ; les finalités pour lesquelles nous traitons vos informations personnelles ; et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales, réglementaires ou autres applicables.
7. Transferts transfrontaliers d'informations personnelles
a. Groupe Sony
Nous traitons et partageons les informations personnelles au sein et entre les entités affiliées ou liées à nous qui font partie du groupe de sociétés Sony (« Sociétés affiliées »). Sous réserve des dispositions de toute loi applicable, vos informations personnelles peuvent être transférées en dehors de votre pays aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Nous garantissons la protection des informations personnelles en exigeant de nos sociétés affiliées qu'elles suivent des règles similaires conformément à leurs propres politiques de confidentialité et à la loi applicable lors du traitement des informations personnelles.
b. Tierces parties à l’étranger
Bon nombre de nos tiers externes peuvent être basés en dehors de votre pays, de sorte que leur traitement des informations personnelles impliquera un transfert d'informations en dehors de votre pays. Sous réserve des dispositions de toute loi applicable, nous prendrons les mesures appropriées pour protéger les informations.
c. Utilisation de cette boutique en ligne
En utilisant cette boutique de commerce électronique et en complétant votre inscription, vous acceptez de ne pas être informé des détails concernant le niveau de protection accordé à vos informations personnelles dans le(s) pays concerné(s).
8. Sécurité
un. Mesures
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos informations personnelles ne soient perdues, endommagées, détruites de manière non autorisée ou consultées de manière non autorisée. Dans la mesure du possible, nous avons veillé à ce que toutes les informations personnelles fournies par vous dans un formulaire en ligne soient cryptées et traitées dans un environnement fermé et ne soient pas téléchargées. En outre, nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin de les connaître dans le cadre de leur activité. Ils ne traiteront vos informations personnelles qu'aux fins et selon nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.
b. Réponse aux incidents cybernétiques
Nous avons mis en place des procédures pour gérer toute violation présumée des informations personnelles et nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation compétent, de toute violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.
c. Gardez le nom d'utilisateur et le mot de passe confidentiels
Nous vous recommandons de définir un mot de passe fort et de garder votre nom d'utilisateur et votre mot de passe confidentiels à tout moment. Dans le cas où votre nom d'utilisateur et/ou votre mot de passe seraient compromis, nous ne serons pas responsables de toute utilisation non autorisée de vos informations personnelles ; ou de toute activité sur votre profil en raison de cette utilisation et de cet accès non autorisés ; ou de la perte d'informations personnelles. Nonobstant ce qui précède, vous devez nous informer immédiatement de l'utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre violation de sécurité.
9. Droit de contrôler vos informations personnelles
a. Droits
Sous réserve des dispositions de toute loi applicable, vous disposez des droits suivants en vertu des lois applicables en matière de protection des données en ce qui concerne vos informations personnelles :
Notification que vos renseignements personnels sont collectés Lorsque vos renseignements personnels sont collectés, vous avez le droit d'être informé que vos renseignements sont collectés et lorsque les renseignements ne sont pas collectés auprès de vous, vous avez le droit d'être informé de la source auprès de laquelle ils sont collectés.
Notification des compromissions de sécurité Lorsque nous avons des motifs raisonnables de croire que vos informations personnelles ont été consultées ou acquises par une personne non autorisée, vous avez le droit d'en être informé.
Demande d'accès à vos informations personnelles Vous avez le droit de confirmer et/ou d'accéder, gratuitement, si nous détenons ou non des informations personnelles vous concernant et, dans la mesure où nous détenons vos informations, de demander une copie ou une description de ce dossier gratuitement. Vous devrez fournir une preuve adéquate de votre identité afin que nous puissions confirmer votre identité et garantir votre droit d'accès à vos informations personnelles. Nous pouvons avoir besoin de vous demander d'autres informations spécifiques pour nous aider à traiter votre demande. Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les informations personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.
Demande de transfert d'informations personnelles. Vous avez le droit de demander le transfert de vos informations personnelles à un autre responsable du traitement et nous exercerons votre droit chaque fois que cela sera techniquement possible.
Demander la correction de vos renseignements personnels. Vous avez le droit d’ajouter, de modifier ou de corriger les renseignements personnels que nous avons en notre possession, lorsqu’ils sont inexacts, non pertinents, excessifs, obsolètes, incomplets, trompeurs ou obtenus illégalement.
Vous avez le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos Informations personnelles lorsque nous n'avons aucune bonne raison de continuer à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos Informations personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons traité vos informations de manière illicite ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos Informations personnelles pour nous conformer à la loi. Veuillez toutefois noter que nous ne pourrons pas toujours accéder à votre demande de destruction ou de suppression pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et qu'il existe un élément dans votre situation particulière qui vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif. Vous avez également le droit de vous opposer ou de limiter, lorsque nous traitons vos informations personnelles à des fins de marketing direct, à tout moment en modifiant vos préférences de communication ou via le lien de désabonnement fourni dans l'e-mail que vous avez reçu de notre part. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes et impérieux de traiter vos informations qui prévalent sur votre droit de vous opposer au traitement.
Demander la restriction du traitement de vos informations personnelles Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos informations personnelles dans les scénarios suivants :
- si vous souhaitez que nous établissions l’exactitude des informations ;
- lorsque nous n’avons plus besoin des informations aux fins pour lesquelles elles ont été initialement collectées, mais que nous en avons besoin à des fins de preuve ;
- lorsque notre utilisation des informations est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions ;
- si vous souhaitez que nous transmettions vos Informations Personnelles à un autre système de traitement automatisé.
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles. Toutefois, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant le retrait de votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous ne pourrons peut-être pas vous fournir certains produits ou services. Nous vous en informerons si tel est le cas au moment où vous retirerez votre consentement.
Déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente ou engager une procédure civile. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données et d'engager une procédure civile concernant une prétendue ingérence dans la protection de vos informations personnelles. Nous apprécierions cependant d'avoir la possibilité de traiter vos questions, plaintes ou préoccupations avant que vous ne contactiez l'autorité de protection des données compétente, veuillez donc nous contacter en premier lieu.
Si vous souhaitez exercer l’un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.
b. Délai de réponse
Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai de trente (30) jours à compter de la date de réception de votre demande. Il peut arriver que cela nous prenne plus de trente (30) jours si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.
10. Contactez-nous
Nous avons désigné un responsable de la protection de la vie privée chargé de superviser les questions relatives à la présente politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, y compris toute demande d'exercice de vos droits légaux, veuillez nous contacter :
Dénomination sociale complète : Sony Market Development MEA FZCO
Adresse e-mail : SonyCustomerCare.MEA@ap.sony.com
Adresse postale : BP 16871, Zone franche de Jebel Ali, Dubaï, Émirats arabes unis – à l’attention du « Bureau de gestion des informations personnelles ».
Numéro de téléphone : 8007669 (ou si vous appelez depuis l'extérieur des Émirats arabes unis : +971 800 7669).
11. Glossaire
a. Le responsable du traitement désigne l’entité qui décide comment, pourquoi et quelles informations personnelles sont traitées ;
b. Cookie désigne un petit fichier placé sur votre appareil lorsque vous visitez un site Web (y compris nos sites). Dans la présente politique de confidentialité, une référence à un « cookie » inclut des technologies analogues telles que les balises Web et les GIF invisibles.
c. Autorité de protection des données désigne l’autorité de régulation de la région de traitement concernée, chargée de surveiller et de faire respecter les lois applicables en matière de protection des données ;
d. Les lois sur la protection des données désignent toutes les lois et réglementations de la région de traitement concernée qui sont applicables à notre traitement de vos informations personnelles et, le cas échéant, incluent le décret-loi fédéral n° 45/2021 - sur la protection des données personnelles et ses règlements et la loi n° 09-08 du 18 février 2009 et ses règlements ;
e. Les informations personnelles désignent les informations concernant une personne physique ou permettant d'identifier directement ou indirectement une personne physique, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des informations de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique ; et, le cas échéant, les informations relatives à une personne morale identifiable et existante ; et ont également le sens donné à un terme équivalent en vertu d'autres lois applicables en matière de protection des données ;
f. Responsable de la protection de la vie privée désigne la personne chargée de garantir la conformité de Sony aux lois applicables en matière de protection des données ;
g. Processus désigne toute opération ou activité ou tout ensemble d'opérations, automatiques ou non, concernant les Informations personnelles, y compris :
i) la collecte, la réception, l’enregistrement, l’organisation, le regroupement, la conservation, la mise à jour ou la modification, l’extraction, l’adaptation, l’altération, la consultation ou l’utilisation ;
ii) diffusion par transmission, distribution ou mise à disposition sous toute autre forme ; ou
iii) l'alignement, la fusion, la liaison, ainsi que la restriction, la dégradation, l'effacement ou la destruction des informations,
et Traité et Traitement ont des significations correspondantes, et ont également le sens donné à un terme équivalent en vertu d'autres lois applicables sur la protection des données ;
h. La région de traitement désigne le pays dont les lois sur la protection des données sont applicables à notre traitement de vos informations personnelles.
Merci d'avoir lu notre politique de confidentialité !
